您在奉茶行動碰到問題了嗎?

點選下面的問題觀看我們的建議 ! 


 

關於-1.甚麼是「奉茶」?

早期台灣飲用水尚未輕易取得的年代,路邊、廟宇或店家常有好心人燒一壺水並放置幾個杯子,提供給過路人免費飲用!這樣的行為稱作「奉茶」是台灣好客精神的代表象徵。不過現今超商和瓶裝水普及的年代,這樣的奉茶文化已不常見,瓶裝水雖便利卻也帶來能源浪費、海灘垃圾等環境問題。

關於-2.甚麼是「奉茶行動」和「奉茶App」?

「奉茶行動」發起人黃暐程在帶領過多次淨灘後,希望從源頭減少海灘上的寶特瓶垃圾,也想到奉茶文化的消逝,便將兩件事結合發起「奉茶行動」邀請全台熱心供水的友善店家成立奉茶站,提供免費飲水給社會大眾 ! 用科技復興奉茶文化,找回台灣人情味,建立最友善飲水的環境 !

「奉茶App」是這場行動的重要媒介,這是一款全民共創的飲水地圖App,能讓您快速找到附近提供飲水的奉茶站,我們鼓勵您自備容器前往盛裝,提供您購買瓶裝水之外更友善大自然的選擇!

 

關於-3.奉茶App的服務範圍?

目前全台包括離島都有奉茶站!若您打開奉茶App後發現您周遭沒有奉茶站,有可能是目前附近尚未有奉茶站,歡迎協助我們尋找開放的飲水機並新增上App中,感謝您的協助。

PS:東莒島、西莒島因GPS座標問題,位置稍有偏移,這兩地的奉茶站無法使用導航功能。

關於-4.奉茶App的營運時間?

每一個奉茶站的介紹中有民眾回報該地點的服務時間供您參考,若您有發現某站服務時間有誤,也歡迎在該站留下評論回報正確時間給大家知道!

關於-5.一般民眾如何加入「奉茶行動」?

下載奉茶App後,外出時開始自備水壺前往奉茶App上的奉茶站取水。順利裝到水後在App中按下「打卡喝水」和所有使用者一起記錄我們共同減少了多少的瓶裝水垃圾產生!

註冊-1.遊客和會員在功能上有甚麼差異?

遊客:找水、奉茶站導航、喝水打卡、累積金幣、飲水紀錄、參與任務(僅部分)
會員:找水、奉茶站導航、喝水打卡、累積金幣、飲水紀錄、參與任務(全部)、新增奉茶站、評論奉茶站、兌換獎勵、邀請好友。

註冊-2.註冊時未收到Email驗證信?

請返回註冊時輸入email的頁面,檢查您的email是否有填寫錯誤,修正後重新進行註冊流程,系統將重新寄送驗證信給您。

註冊-3.如何修改密碼?

您可以在登入會員的地方,點選忘記密碼,輸入您註冊時的email,便可以在您的信箱中收到更改密碼的連結。若您使用google、facebook、Apple等帳號登入奉茶App,您無需輸入密碼。

註冊-4.如何邀請親朋好友來響應奉茶行動?

從下方選單點選「任務」找到「邀請大使」的任務,即可找到自己的邀請碼,可以複製傳給朋友,或點選下方分享連結的按鈕,直接分享!
被邀請的好友下載安裝完奉茶App後,請在註冊新帳號時於「邀請碼」欄位輸入您的邀請碼,完成註冊後,雙方都可以獲得額外的金幣!

找水-2.使用奉茶App找水需要付費嗎?

前往奉茶站裝水是完全不需要費用的!若有發現奉茶站向您收取費用,請在App中該奉茶站留下評論,我們將向店家了解情況。
也歡迎您裝到水後透過給予好評價、消費等方式支持免費提供奉茶的好店家!

找水-3.我想要喝冰水的話,該如何找到有提供冰水的奉茶站?

您可以在找水地圖右上角點擊「篩選器」並在「水溫」的位置點選「冰水」,點選下方「確定」回到地圖上,便能找到有提供冰水的奉茶站囉 !

找水-4.我身邊剛好沒有容器的話,也能到奉茶站喝水嗎?

請盡可能自備水壺前往裝水,切勿向店家索取免洗杯!部分店家有提供可重複使用的杯子,您可以在找水地圖右上角點擊「篩選器」並在「店家提供」的位置點選「杯子」,點選下方「確定」回到地圖上,便能找到有提供杯子的奉茶站囉 !

找水-5.我可以在奉茶站裝取多少水呢?

奉茶行動主要想解決大家出門在外的飲水需求,而非取代大家自家的飲水機。因此請大家前往裝水時,盡量不要裝超過1000cc的水。保留飲水給下一位也需要水的民眾!幸福共好!

回報-1.奉茶App上的飲水資訊怎麼來?

「奉茶行動」的一大特點是「全民共創」除了部分奉茶站資料來自政府單位提供之外,其餘大部分的奉茶站都由奉茶App的使用者共同回報,眾人之事眾人助之,也歡迎您一起來讓奉茶行動飲水共享地圖更完整更即時。

回報-2.到了奉茶站現場發現無法裝水? 如何回報奉茶站現場的狀況?

目前飲水機資訊仰賴所有的奉茶行動會員共同協助回報,可能有部分奉茶站已因故停止服務。
若您發現任何奉茶站現場與APP中的資訊不相同,歡迎回報給我們,感謝您!
1.請至該奉茶站「打卡喝水」
2.於該奉茶站的卡片下方點選「我要評論」填寫正確的資訊或上傳照片。
3.您的評論審核通過後,奉茶站便會更新資訊。

回報-3.發現有不在奉茶App中的公共飲水機,如何回報給奉茶行動呢?

請於找水地圖點擊右下角有「+」符號的按鈕,開啟「新增奉茶站」功能,就可以將該飲水機資訊回報給我們,待審核通過後,該飲水機便會新增上奉茶APP中,協助大家建立更完整的飲水地圖。

回報-4.哪些飲水機是可以新增水點的?

可新增奉茶站分兩類:
1. 在民眾能自由進出的公共場所,若有任何人都可以取用的飲水機皆可以新增至奉茶App。
2. 如果是私人店家或私域空間,可以詢問該飲水機的擁有者,是否願意共享飲水資源? 邀請店家至奉茶官網或粉專填寫 「友善店家響應登記表」
目前暫不開放私人住家內、投幣式加水站、便利超商之熱水機成為奉茶站,請見諒。

找水-5.我可以在奉茶站裝取多少水呢?

奉茶行動主要想解決大家出門在外的飲水需求,而非取代大家自家的飲水機。因此請大家前往裝水時,盡量不要裝超過1000cc的水。保留飲水給下一位也需要水的民眾!幸福共好!

回報-5.民眾新增飲水站後多久才會完成審核?

因為每天新增的奉茶站數量不一,審核通過的時間也不定,可能需要幾週的時間,還請您耐心等候。

回報-6.如何查看我新增的奉茶站?

您可以從右下角按鈕前往個人成果頁,再點擊「新增奉茶站」區塊,便能看到您之前新增的所有奉茶站,是否已通過審核?有多少人拜訪過您新增的奉茶站囉?

回報-7.為什麼我新增的奉茶站被否決?

感謝您協助新增奉茶站,若您的奉茶站被否決有可能是以下原因,請您不要氣餒,持續尋找還沒收錄到APP中的公共飲水機囉!
1.資訊不足,無法查證。
2.私人場所,請至奉茶官網以單位名義申請。
3.多位民眾回報該站資訊錯誤。
4.該場所已歇業。
5.超商熱水機暫不收入。
6.其他原因

獎勵-1.如何獲得金幣?

點選下方左邊第2個按鈕進入「任務」清單,完成任一任務皆可獲得金幣,減塑愛地球還可以賺金幣,快來挑戰看看!

獎勵-2.金幣可以做甚麼?

完成任務獲得的金幣可以兌換許多環保商品、永續商品的優惠或試用品!讓您的環保小舉動滾出更多的社會影響力!

獎勵-3.獎品不同的兌換方式有甚麼差別?

目前兌換方式有下列三種:
1.兌換碼:兌換後可以取得一組序號,並前往指定網站使用,便可獲得優惠或獎勵。
2.商品寄送:兌換後可以獲得試用品,我們將寄送給您。
3.現場兌換:兌換後憑兌換紀錄前往指定合作店家,便可以兌換該商品或優惠。

獎勵-4.如何查看我兌換過的獎品?

您可以在「兌換」頁的右上角,點選「兌換紀錄」便可以看到您兌換過的任何商品或優惠。

獎勵-5.兌換方式為”現場兌換”的獎品要如何使用?

前往指定合作店家後,請出示您在「兌換紀錄」兌換的該商品,店員會協助您兌換該商品或優惠。請勿自行點選「領取商品」的按紐,會導致該兌換券失效。

獎勵-6.如何查看我的金幣增減明細?

您可以從右下角按鈕前往「個人成果」頁,再點擊「金幣」圖案,便能看到您的金幣增減明細。

飲水-1.如何記錄我每天的喝水情況?

您可以從右下角按鈕前往「個人成果」頁,在「健康補水紀錄」區點選「前往紀錄」便能看到您的補水紀錄,設定「每日飲水目標」,看看您每天是否有喝到足夠的水囉!

飲水-2.補水紀錄會累積我減少的瓶裝水數量嗎?

補水紀錄和喝水打卡是分開計算的,您填寫「補水紀錄」不會增加您減少的瓶裝水數量。

系統-1.奉茶App 無法定位

請您嘗試以下做法,若嘗試後仍問題,歡迎來信water.refill.map@gmail.com或私訊給奉茶行動粉絲專頁,我們會協助您更新資訊。
1. 到您手機的 『 設定 』 中的『應用程式』功能
2..從『應用程式』 中找到 『奉茶行動』App
3. 點選『權限』並允許 『位置』授權
4. 另外允許 APP使用『精準位置』(非必要步驟)
5. 返回首頁,完全關閉奉茶行動App 後再重新開啟就能正常使用囉

系統-2.奉茶App 各種功能皆無法使用

請您檢查網路,確認系統設定是否有允許奉茶App使用網路? 若嘗試後仍問題,歡迎來信water.refill.map@gmail.com或私訊給奉茶行動粉絲專頁,我們會協助您。

系統-3.奉茶App 主畫面一直出現”失敗”訊息

請您嘗試重新下載App,如果還是有問題,歡迎來信water.refill.map@gmail.com或私訊給奉茶行動粉絲專頁,我們會協助您。

店家-1.企業、店家、政府單位、組織如何加入成為奉茶站?相關流程?

企業或組織若願意將單位內的飲水機免費開放給陌生人使用,歡迎填寫「友善店家響應登記表」https://www.surveycake.com/s/lVGLr
奉茶站申請後到通過上架大約需要兩至三週的時間。通過審核後隔週我們就會寄出奉茶站貼紙給至貴單位。請在收到貼紙後張貼於店門口明顯之處。

店家-2.要成為奉茶站,有甚麼權利和義務要遵守?

1.成為奉茶站的店家飲水需在公開場合、方便民眾自由進出。
2.飲用水需免費提供給民眾,不得要求來取水者以任何方式交換飲水。
3.請將我們提供的「奉茶站貼紙」張貼至民眾要拜放貴店時可明顯看到的地方。

店家-3.店家成為奉茶站需要費用嗎?

成為奉茶站不需要費用,我們期待更多店家加入奉茶的行列,共創富有人情味的社會。

店家-4.有多家分店的店家欲成為奉茶站的話,可以如何加入?

「友善店家響應登記表」可以一次填寫最多5家分店,若您有超過5家分店要加入,歡迎來信service@circuplus.org,我們另外提供大量響應的表格給您。

店家-5.店家填寫申請單後多久會成為奉茶站?

奉茶站上架大約需要兩至三週的時間審核。

店家-6.已經成為奉茶站後,店家可以再調整奉茶站的資訊嗎?

可以的,歡迎來信water.refill.map@gmail.com或私訊給奉茶行動粉絲專頁,我們會協助您更新資訊。

店家-7.想提供獎品給大家兌換或和奉茶行動有更多的合作?

有關商務合作的部分歡迎來信service@circuplus.org,將有專人與您聯繫。

店家-8.我的店要歇業了,如何退出奉茶行動?

歡迎來信water.refill.map@gmail.com或私訊給奉茶行動粉絲專頁,我們會協助您更新資訊。

 

若以上問題皆無法排除您的狀況,歡迎來信water.refill.map@gmail.com或私訊給奉茶行動粉絲專頁